《联合一百APP用户服务协议》

生效日期：2026 年 06 月 17 日

更新日期：2026 年 06 月 17 日

主体名称：四川鼎胜红贸易有限公司 

经营地址：成都市温江区柳城镇来凤路287号附23号2幢2层6号

第一条 协议确认与接受

您下载、安装、打开、注册账号、登录、下单付款、购买商品、使用「联合一百」APP（以下简称 “本应用”），即代表您已完整阅读、理解并同意本《用户服务协议》及配套《隐私政策》全部条款（含收货信息、商品订单、支付信息保护相关约定）。若您不同意任意条款，请立即卸载本应用，停止一切浏览、下单、付款行为。

本协议约束您与四川鼎胜红贸易有限公司（下称 “我方”）之间的全部商品选购、订单履约、物流、售后、付费交易关系，具备合法合同效力。

未成年人（未满 18 周岁）注册、登录、选购商品、提交订单付款前，必须由监护人陪同阅读并同意本协议，监护人承担未成年人注册账号、擅自下单消费产生的全部责任。未成年人不得独立完成账号注册、实名操作、提交商品订单、发起支付。

第二条 服务内容说明

本应用为线上电商购物类产品，提供全品类商品浏览、搜索、加购、下单结算、物流配送、退换货售后、商品评价等购物服务； 基础免费服务：游客无需登录即可免费浏览平台商品、查看商品详情； 账号免费专属功能：注册登录用户可使用、商品收藏、浏览历史、商品评价、订单查询等免费功能； 付费购物服务：平台上架实物商品，用户可自愿选购、提交订单并完成付款，我方将持续更新商品品类、调整商品售价、优化物流售后规则，保留随时新增、下架商品、调整商品定价、修改售后政策的权利，调整后将通过 APP 商品详情页、站内公告弹窗告知用户。

第三条 用户账号注册、登录与账号管理

3.1 账号注册规则

用户可通过本人手机号完成账号注册，所有注册行为仅限本人真实身份操作，禁止批量注册、虚假注册、冒用他人手机号或身份注册账号。

根据国家网络实名制法规，用户注册账号须完成手机号实名核验，未完成实名核验的账号将无法使用订单查询、售后维权等账号专属功能，且无法提交商品订单、发起支付。用户保证提交的手机号、身份信息真实、有效，若提供虚假信息，我方有权直接注销账号、终止全部购物服务，由此产生全部法律责任、已支付货款损失由用户自行承担。

账号昵称、头像、个性签名不得包含违法、色情、暴力、仿冒机关单位、虚假误导、侵权类内容，我方有权对违规账号资料强制修改、限制登录、关闭下单支付通道。

3.2 账号权属与使用限制

APP 账号所有权归四川鼎胜红贸易有限公司所有，用户仅享有本人账号的个人、非商用使用权。

用户账号仅限注册本人使用，严禁出租、出借、赠与、售卖、共享账号，严禁私下转让账号使用权；未经我方书面许可的账号流转行为全部无效，我方有权永久封禁违规账号，账号内优惠券、未发货订单全部作废，账号原持有人与实际使用人承担连带责任。

用户不得以账号从事爬虫批量采集商品、恶意批量下单、恶意拒收、虚假退换货、恶意投诉、骚扰客服、传播违法信息、恶意退款、虚假交易等违规行为。

3.3 账号安全保管义务

用户自行负责妥善保管账号、登录设备，设置安全登录密码，不在公共设备留存登录状态、不向第三方泄露账号登录验证码、支付验证码、支付密码、收货地址。

因用户保管疏忽、主动泄露账号 / 支付验证信息、设备被盗、第三方恶意盗号、他人盗用账号下单购物等非我方原因导致账号被盗、冒用、产生违规订单或财产损失，全部责任由用户自行承担；用户发现账号异常登录、被盗、非本人下单订单时，应第一时间修改密码、联系客服冻结账号并申请订单风控核查。

我方仅提供密码找回、账号冻结、商品订单查询技术支持，无法对第三方冒用验证行为造成的购物扣款、货物损失承担赔偿责任。

3.4 第三方快捷登录

用户选择第三方账号授权登录时，即同意授权第三方平台向我方提供必要基础信息用于账号创建；第三方平台账号的安全、隐私、支付规则由对应第三方平台负责，我方不承担第三方账号、第三方支付渠道信息泄露相关责任。

3.5 账号注销

用户可在 APP 内账号设置页面申请注销账号，注销前置条件：

1. 解绑全部第三方授权；

2. 无未发货 / 待收货商品订单、无待退款、无退换货售后纠纷、无未处理赔付；

3. 优惠券、收藏商品数据。

账号注销设有法定冷静期，冷静期内用户可撤回注销申请。账号注销完成后，我方将依据《隐私政策》删除该账号下收藏、浏览记录、收货地址等个人用户数据；商品订单、支付交易流水按照监管规定法定年限留存，到期后匿名化处理；账号注销后所有账号专属数据、未使用优惠券、未完成售后权益全部无法恢复，我方无义务备份、返还用户收货信息与订单数据。

存在违规处罚、客诉、购物交易纠纷未处理完毕的账号，我方有权暂缓注销申请直至纠纷办结。

3.6 账号违规处置

用户账号出现下列情形，我方有权采取弹窗警告、限制商品浏览、临时冻结账号、关闭下单支付通道、永久封禁账号等处置措施： （1）批量注册、买卖、共享账号； （2）冒用他人身份、虚假实名注册； （3）利用账号传播谣言、色情、暴力、违法信息； （4）使用脚本、外挂、爬虫批量抓取商品、恶意刷单、虚假退换货、恶意拒签； （5）多次恶意投诉、骚扰客服、恶意刷屏、无理由频繁发起售后退款申诉； （6）账号被盗后未及时报备，持续产生违规、异常购物订单。

账号被永久封禁后，用户无权申请恢复，账号内优惠券、未发货订单全部作废，已支付货款不予退还。

第四条 用户使用规范（新增电商购物相关禁止行为）

用户承诺仅出于个人非商用目的使用本应用购物服务，禁止以下行为： 复制、爬虫、批量抓取、转载本应用内商品图文、详情素材用于商业牟利； 破解、反编译、篡改、逆向工程本应用安装包、篡改商品售价、库存、售后规则数据； 利用本应用传播谣言、色情、暴力、违法政治、侵权、虚假宣传信息； 使用脚本、外挂、批量工具恶意囤货、恶意锁库存、干扰平台正常交易、批量套取平台优惠券； 冒用他人身份、伪造收货凭证、恶意投诉、骚扰平台客服； 出租、售卖、共享、转让本应用注册账号； 恶意发起虚假退款、伪造物流 / 支付凭证、勾结第三方支付渠道恶意拒付、套取商品及货款； 利用平台下单支付功能开展洗钱、套现、虚假交易等违法资金活动； 恶意批量下单后无理由拒收、故意损毁商品骗取退款，扰乱正常售后秩序。

若用户违反上述规范，我方有权限制、终止您使用本应用全部商品浏览、下单、售后服务，关闭支付通道，由此产生的法律责任、资金、货物损失由用户自行承担，我方保留追究赔偿的权利。

第五条 知识产权声明

本应用内所有商品图片、商品文案、界面设计、图标、软件代码、商标 “联合一百” 全部知识产权归四川鼎胜红贸易有限公司所有。

未经我方书面许可，任何单位、个人不得复制、转载、商用、二次分发本应用任何商品素材，违者我方将依法追究侵权赔偿责任。

用户个人仅可线下、非商用保存商品图片，不得公开传播；用户账号内收藏、浏览记录等个人数据知识产权归用户个人所有，但仅可在本应用内查看使用；用户付费购买的实物商品仅限本人收货使用，禁止转售、倒卖平台采购商品牟利。

第六条 商品下单、物流、支付交易专项约定（全新增设章节）

6.1 支付渠道与交易规则

本应用接入合规第三方支付渠道（微信支付、支付宝）完成商品下单付款，我方不直接持有用户银行卡、支付密码等核心支付密钥，全部资金鉴权、扣款流程由第三方支付机构独立完成；

用户提交订单并发起支付即代表认可当前商品标价、规格、发货时效、售后规则，支付完成后订单即时生效；仅因平台系统故障、漏发、错发、未正常发货可申请核对退款，个人主观不想要、误下单、未成年人私自下单等情形按本条 6.3 退款规则处理；

支付订单仅支持用户本人实名账户支付，禁止借用他人支付账户、第三方代充、私下线下转账下单，私下转账产生资金损失、收不到货我方概不负责。

6.2 商品发货、物流与收货规则

订单付款成功后，我方将按照商品详情页标注时效安排发货，物流配送时效以快递公司实际运输进度为准； 用户填写的收货姓名、手机号、详细地址为发货唯一依据，因用户填写错误、地址变更未及时修改导致货物丢失、错寄，损失由用户自行承担； 商品签收时请当场核验包裹，存在破损、少件、错发需当场拍照留存凭证，超时未反馈视为商品完好签收； 账号封禁、注销后未发货订单自动取消，货款按退款规则处理，已发出商品无法拦截，产生往返运费由用户承担。

6.3 退款、退换货规则

1. 可全额退款情形：我方服务器故障重复扣款、漏发 / 错发商品、商品存在质量瑕疵，用户提供订单编号、物流凭证、商品实拍图联系客服申请全额退款或补发；

2. 常规七天无理由退换：不影响商品二次销售前提下，用户承担往返物流运费办理退货退款，生鲜、贴身用品、定制商品不支持无理由退货；

3. 不予退款情形：用户正常收货后个人主观不想要、误下单、账号共享 / 出租产生的订单、账号违规封禁、未成年人未经监护人同意私自下单、第三方代充、线下私下转账、商品已损毁 / 使用影响二次销售；

4. 未成年人订单处理：监护人可提供身份证明、未成年人身份材料、完整支付订单凭证联系客服核查，经核实属于无监护授权下单的订单，我方配合发起退款，已签收使用、损毁商品对应金额予以扣除；

5. 退款原路返还至原支付渠道，处理周期 7-15 个工作日，因支付渠道、快递公司延迟造成的到账、退货延误由对应服务商负责。

6.4 支付与交易风险提示

用户需自行辨别 APP 内官方下单支付弹窗，切勿向第三方提供支付验证码、银行卡、收货信息；任何非平台内官方渠道的代下单、代付款链接均为诈骗，由此产生财产损失我方不承担责任。我方有权识别异常支付、盗刷、恶意囤货订单并临时冻结对应账号下单支付功能，待用户核验身份后解除限制。

第七条 免责声明（补充电商购物、物流、支付相关免责）

平台内商品参数、图文介绍、使用说明仅作参考，实物以收到货品为准，色差、尺寸细微偏差不属于质量问题；因用户选错规格、尺码导致不合适退换货，运费由用户自行承担。

因运营商网络故障、手机系统故障、第三方 SDK、第三方支付渠道、快递公司服务异常、不可抗力（地震、政策管控、物流停运等）导致服务临时中断、扣款失败、发货延迟、丢件、数据加载失败、账号登录异常，我方不承担赔偿责任，可协助用户核对订单、补发货物或办理退款。

我方仅提供线上商品交易平台，平台内广告、第三方店铺内容由合作方提供，相关内容真实性、合规性由对应商家负责，与我方无关。

因用户自身保管不当、设备丢失、主动泄露账号 / 支付验证码、随意泄露收货地址、第三方私自代下单、线下私下交易导致账号被盗、货物丢失、财产损失，我方不承担任何赔偿责任。

第三方支付机构自身系统故障、风控拦截、资金冻结造成用户扣款异常、退款延迟；快递公司丢件、破损、派送延误，相关责任由对应支付、物流服务商承担。

第八条 协议修改与通知

我方有权根据法律法规、电商及支付监管规则、平台运营需求修订本协议，更新后将在 APP 内弹窗公示更新日期，您继续注册、登录、下单购物、支付即视为接受新版协议。

重要条款变更（账号管理、隐私、商品交易、售后退款权责类），我方将通过 APP 启动弹窗、下单支付页面单独提示用户确认，未确认用户将限制账号登录、购物功能及全部支付通道使用。

第九条 争议解决

本协议签订地为山东省烟台市，协议履行、解释均适用中华人民共和国大陆地区法律（含电子商务、消费者权益、支付相关法律法规）。

您与我方产生商品买卖、账号、支付交易、退换货、退款纠纷，优先通过客服协商；协商无法达成一致的，双方提交烟台市有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 联系渠道

客服 / 订单售后联系方式：14747152926

运营主体：四川鼎胜红贸易有限公司